עודכן לאחרונה: 31.8.2026

הקדמה

ארגון הרוקחות בישראל, ע"ר 580288553 ("אנו", "הארגון"), הוא עמותה ישראלית מקצועית שנוסדה במטרה לקדם את מקצוע הרוקחות בישראל ואת העוסקים בו, לייצג את כלל מגזרי הרוקחות, לפעול בשיתוף פעולה עם ארגוני הרוקחות הפעילים בישראל ולקדם חינוך, הכשרה, סטנדרטים מקצועיים ושירות רוקחי איכותי לטובת תושבי מדינת ישראל.

בשל מגבלות השפה העברית, בחלק מהמקרים נעשה הניסוח בלשון זכר בלבד, אך מדיניות זו מתייחסת, כמובן, לכלל המגדרים.

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות") מפרטת כיצד אנו מעבדים מידע אישי כאשר אתה, מבקר באתרנו, נרשם, מצטרף כחבר, משלם עבור שירותים, נרשם למבזק, להטבה, לפורומים, לוובינרים ולקורסים מקצועיים, לכנסים, לאירועים פרונטליים או לפעילויות אחרות של הארגון, לרבות באמצעות האתר הזמין בכתובת https://psi.org.il/he, וכן ביחס לכל ערוצי התקשורת שמנהל הארגון, לרבות דואר אלקטרוני, טפסי יצירת קשר, הודעות טקסט, קבוצות וואטסאפ, עמודי פייסבוק, קבוצות פייסבוק ועמודי המדיה השונים שמנהל הארגון, ובכלל זה כאשר אתה פונה אלינו בשאלות כלליות בכל אחד מאמצעי המדיה שלעיל ("השירותים").

אינך מחויב על פי דין למסור לנו מידע אישי אודותיך, ומסירת המידע תלויה ברצונך החופשי. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים, לרבות מספר רישיון רוקח ככל שהוא נדרש לצורך אימות זכאותך, לא נוכל לספק לך את השירותים במלואם, וחלק מהתכנים באתר, המיועדים רק לבעלי רישיון רוקחות, יהיו חסומים לצפייה. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, לא נוכל לספק לך את השירותים בחלקם ו/או במלואם.

פרטיותך חשובה לנו, ולכן אנו מבקשים שתקרא בעיון את המדיניות. אם לאחר שקראת את המדיניות מצאת שהיא אינה תואמת את השקפתך או את רצונותיך, עליך להימנע מהשימוש בשירותים וממסירת מידע אישי לארגון.

לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" הוא כל נתון אודות אדם המזהה אותו או מאפשר את זיהויו. "עיבוד" הוא כל פעולה במידע אישי, לדוגמה איסוף, אחסון, עיון, העברה וכל סוג של שימוש.

השירותים אינם מיועדים לעיבוד מידע רפואי/רגיש אודותכם. לכן אין למסור לנו באמצעות השירותים, ובפרט במסגרת פניות חופשיות, טפסי יצירת קשר, הודעות או פרסומים בערוצי התקשורת של הארגון, מידע רפואי ו/או מידע אישי רגיש.

איזה מידע אישי אנו מעבדים?

אנו מעבדים את סוגי המידע האישי הבאים במסגרת השירותים והפעילויות הנלוות להם:

פרטים אישיים שאתה מוסר לנו

לדוגמה, כאשר אתה יוצר עמנו קשר, נרשם כחבר בארגון, נרשם לכנס, ליום עיון, להשתלמות, לוובינר, לקורס, לפעילות מקצועית או לאירוע פרונטלי, נרשם למבזק (רשימת דיוור), משלם דמי חבר או תשלום אחר, ממלא דף נחיתה או טופס הרשמה, משאיר הודעה באתר, בקבוצות וואטסאפ של הארגון, בעמודי או בקבוצות הפייסבוק של הארגון, או פונה אלינו באמצעות דואר אלקטרוני, טופס יצירת קשר או עמודי מדיה אחרים של הארגון. במקרים אלה אתה עשוי למסור לנו פרטים כגון שם מלא, מספר תעודת זהות, מגדר, תאריך לידה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, מקום עבודה, תפקיד, תחום עיסוק מקצועי, מספר רישיון רוקחות, פרטי השכלה והכשרה מקצועית, סטטוס חברות, תחומי עניין מקצועיים וכל פרט נוסף שתבחר למסור לנו.

פרטים אישיים שצדדים שלישיים מוסרים לנו בקשר לחברותכם בארגון

לדוגמה מידע אישי שאנו מקבלים מקופות החולים, לצורך רישום רוקחי הקופה כחברים בארגון הרוקחות בישראל.

מידע על אמצעי תשלום שאתה מוסר לנו

כאשר אתה משלם דמי חבר, נרשם לאירוע או לפעילות, רוכש שירות או הטבה, או מבצע כל תשלום אחר באמצעות האתר או באמצעים דיגיטליים אחרים, אנו עשויים להידרש למידע הקשור לתשלום. ככלל, פרטי אמצעי התשלום שלך יועברו ישירות לספק סליקת התשלומים, ואנו לא נקבל לידינו את מלוא פרטי אמצעי התשלום ולא נשמור אותם, אלא אם הדבר נדרש לצורך תיעוד מוגבל בהתאם לדין. נוסף על כך, בעת ביצוע התשלום אנו עשויים לעבד את פרטי הזיהוי ופרטי יצירת הקשר שמסרת, וכן פרטי עסקה כגון סכום, מטבע, מועד, סטטוס תשלום, מזהי עסקה ומסמכי חשבונאות, כנדרש בדין.

מידע אישי אודות השימוש שלך בשירותים

לדוגמה, החברות, ההרשמות, ההשתתפות בפעילויות, רכישת שירותים, תשלומים, הנפקת אישורים, הורדת חומרים מקצועיים, צפייה בתכנים או שימוש באזורים אישיים באתר.

נתונים על השימוש שלך באתר ובשירותים, הנאספים באופן אוטומטי

נתונים אלה עשויים לכלול מידע על אופן השימוש שלך בשירותים וכן נתונים מהמכשיר שברשותך, שחלקם עשויים להיחשב מידע אישי. בין היתר, ייתכן שנעשה שימוש ב-Cookies, עוקבנים, תגי פיקסל, תגים וטכנולוגיות ניטור נוספות. חלק מהקבצים והמידע הנאסף באמצעותם נמחקים כאשר אתה סוגר את הדפדפן, ואחרים נשמרים על גבי מכשירך גם לאחר סיום השימוש. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, לחיצות על קישורים, זמני תגובה, סוג מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, כתובת IP, מידע על מכשירים שונים שמהם אתה ניגש לשירותים, וכן נתונים סטטיסטיים וניתוחיים על השימוש באתר, בתוכן ובשירותים. המידע עשוי להיאסף באמצעות ספקי שירותי ענן, ספקי דיוור, ספקי אנליטיקה, פלטפורמות פרסום או ספקים טכנולוגיים אחרים.

מידע אישי שנאסף בקשר עם השתתפותך בפעילויות הארגון

במהלך כנסים, ימי עיון, השתלמויות, מפגשים מקצועיים, טקסים, סדנאות או פעילויות אחרות שמארגן הארגון, אנו עשויים לצלם ולתעד את האירועים. תיעוד זה עשוי לכלול תמונות, קטעי וידאו או הקלטות שבהם אתה עשוי להופיע. ככלל, נשתמש בחומרים אלה לצורך תיעוד פעילות הארגון, פרסום באתר, בפרסומים מקצועיים, בעמודי המדיה החברתית, בדיוורים ובחומרים שיווקיים או ארכיוניים, והכול בכפוף להוראות הדין. ככל שנדרשת הסכמה ספציפית או הודעה נוספת בנסיבות מסוימות, הדבר ייעשה בהתאם לדין.

מידע אישי על ילדים

ככלל, השירותים אינם מיועדים לילדים, ואנו מקפידים שלא לאסוף ולעבד מידע אישי על ילדים אלא כפי שמותר על פי חוק. אם יתברר לנו כי נאסף מידע אישי על ילד בניגוד לדין, נפעל למחיקתו או לטיפול בו בהתאם להוראות הדין.

לאילו מטרות אנו מעבדים מידע אישי?

אנו מעבדים מידע אישי למטרות הבאות:

כדי לבחון ולאשר בקשות הצטרפות לארגון, חידוש חברות או סוגי השתייכות אחרים, לרבות באמצעות אימות זהות, אימות זכאות, אימות מעמד מקצועי, אימות רישיון מקצועי או כל בדיקה רלוונטית אחרת, ככל שנדרשת.
כדי לנהל את החברות בארגון, לרבות רישום, חידוש, גבייה, הנפקת אישורי חברות, ניהול אזור אישי, ככל שקיים, ומתן שירותים, הטבות או גישה לתכנים, לפעילויות או למשאבים מקצועיים.
כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות לאזורים הדורשים הרשמה או אימות.
כדי לשלוח ולהנגיש לך מידע, עדכונים, חומרים מקצועיים, הזמנות, הודעות תפעוליות ותכנים אחרים הרלוונטיים לחברותך או לשימושך בשירותים.
כדי לספק לך שירות באמצעות ספקים חיצוניים הפועלים מטעמנו.
כדי לנהל את הליך הרשמתך לאירועים, כנסים, קורסים ופעילויות מקצועיות.
כדי ליצור עמך קשר בנוגע לשינויים, עדכונים, תזכורות, ביטולים, דרישות מקדימות, חומרים מקצועיים או משוב לאחר הפעילות.
כדי לטפל בתשלומים, דמי חבר, רכישות, הרשמות בתשלום, זיכויים, בירורים חשבונאיים, מסמכי מס, קבלות, חשבוניות ופניות הקשורות לתשלום או לחיוב.
כדי לנהל את פעילות הארגון, אתר האינטרנט, מערך החברים, מערך הפניות, מערך ההרשמות, האירועים, ההכשרות, הדיוור והתקשורת עם קהלי היעד של הארגון.
כדי לספק, לתחזק, לשפר ולפתח את האתר, השירותים, התכנים, הפעילויות והיוזמות של הארגון.
כדי ליצור עמך קשר ולענות לפניותיך.
כדי לאפשר לך לקבל הטבות שאנו מציעים לחברי ארגון הרוקחות.
כדי לשלוח לך דיווחים ועדכונים שוטפים הנוגעים לארגון, לשירותים, לפעילות מקצועית, למחקרים, לפרסומים, לכנסים, להשתלמויות, להזדמנויות מקצועיות, להצעות להשתתפות בפעילויות ולתכנים אחרים שעשויים לעניין אותך. אנו עשויים לפנות אליך באמצעים שונים, לרבות בדואר אלקטרוני, בטלפון, במסרונים, באמצעות עמודי המדיה של הארגון ובאמצעים דיגיטליים נוספים. חלק מההודעות עשויות להיחשב דיוור ישיר או דבר פרסומת בהתאם להוראות הדין. באפשרותך להסיר את עצמך מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בגוף ההודעה.
כדי לבצע פילוח, התאמה אישית, מדידה, בקרה, ניתוח סטטיסטי והפקת תובנות לגבי השימוש באתר, בתכנים ובשירותים, לצורך שיפור השירותים, חוויית המשתמש והתקשורת עם המשתמשים.
כדי לנהל שיתופי פעולה מקצועיים, פרסומיים, אקדמיים, קהילתיים או מסחריים של הארגון, ככל שרלוונטי.
כדי להגן על הזכויות שלך ושל משתמשים אחרים, על האינטרסים של הארגון, של חבריו, עובדיו, נושאי המשרה בו, ספקיו, שותפיו וגופים נוספים הקשורים אליו, וכן כדי למנוע או לצמצם נזק, הוצאות, שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, הונאות, מעילות, פגיעות אבטחת מידע ואירועים חריגים אחרים.
כדי למלא אחר הוראות הדין, וכן הוראות, דרישות ובקשות של רשויות פיקוח, אכיפה, רגולטורים, רשויות חוקרות ורשויות מוסמכות אחרות.

מהן הזכויות שלך?

על פי דין, אתה רשאי לפנות אלינו בבקשות הבאות:

לעיין במידע האישי אודותיך השמור במאגרי הארגון ולבקש את תיקונו או מחיקתו של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הכול בהתאם ובכפוף להוראות הדין. לאחר שנבקש ממך פרטי זיהוי מתאימים, נעשה מאמץ סביר לאתר את המידע ולמסור לך עותק ממנו.

כדי לממש את זכויותיך ואת הבחירות המפורטות במדיניות זו, אנא פנה אלינו בכתובת info@psi.org.il. אנו עשויים לבקש ממך פרטי זיהוי ומידע נוסף הדרושים לנו לשם טיפול בפנייתך.

בנוסף לזכות האמורה, עומדות לרשותך מספר אפשרויות לקבוע את העדפותיך בנוגע לשימוש במידע אישי, ובכל עת אתה רשאי לבקש מאיתנו:

לחדול ממשלוח הודעות בעלות אופי פרסומי, תוכן שיווקי או ניוזלטר. אנו נחדל מלשלוח לך הודעות כאמור בהתאם להוראות הדין ובתוך פרק זמן סביר.
לבטל את חברותך בארגון, את הרשמתך לשירות מסוים, או את חשבון המשתמש שלך, ככל שקיים, ולבקש את מחיקתו, הכול בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו.
לבקש להסיר, ככל שניתן, צילומים או תיעוד שבהם אתה מופיע מתוך פרסומים דיגיטליים של הארגון, בכפוף למגבלות תפעוליות, משפטיות וארכיוניות.

זכור כי פעולות רבות באפשרותך לבצע בעצמך. בין היתר, אתה יכול:

לנהל ולעדכן חלק מהמידע האישי אודותיך באזור האישי שלך.
למנוע מהארגון ומספקיו להציב Cookies או להשתמש בכלי ניטור נוספים באמצעות הגדרות הדפדפן שבו אתה משתמש, או באמצעות כלי הסכמה, ככל שקיים באתר. יש להביא בחשבון כי פעולה כזו עלולה לשבש את יכולתך להשתמש באתר או בחלק מהשירותים.
לאסור או להגביל את השימוש במזהה הפרסום במכשיר הטלפון שברשותך, בהתאם לאפשרויות ולהגדרות של מערכת ההפעלה.
להסיר את עצמך מרשימות דיוור באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בגוף ההודעה, ככל שקישור כזה נכלל בהודעה.

עם מי אנו משתפים את המידע האישי?

אנו משתפים מידע אישי עם גופים אחרים רק ככל שהדבר נדרש לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, ובהתאם להוראות הדין. בהתאם, אנו עשויים לשתף מידע אישי עם הגופים הבאים:

עם נותני שירותים המסייעים לנו בתפעול הארגון, האתר והשירותים, לרבות ספקי אירוח, ספקי ענן, ספקי תמיכה טכנית, ספקי מערכות מידע, ספקי דיוור, ספקי CRM, ספקי רישום לאירועים, ספקי אחסון, ספקי גיבוי וספקי אבטחת מידע.
עם ספקי סליקה, הנהלת חשבונות, רואי חשבון ונותני שירותים פיננסיים, ככל שהדבר נדרש לצורך גביית תשלומים, דמי חבר, תשלומים בגין כנסים, השתלמויות, שירותים, פרסומים או כל תשלום אחר.
עם חברות אנליטיקה, פרסום, מדידה ושיווק דיגיטלי המספקות לנו נתונים ותובנות על אופן השימוש באתר, בתכנים, בדיוורים ובשירותים.
עם יועצים מקצועיים של הארגון, לרבות יועצים משפטיים, מבקרים, יועצי אבטחת מידע, יועצים רגולטוריים ויועצים ארגוניים וכן עם פעילים או מתנדבים של הארגון הפועלים למטרותיו.
עם שותפים, גופים שאנו משתפים עמם פעולה לדוגמא מארגני כנסים, ככל שהדבר דרוש לצורך מתן השירותים, קיום פעילות, אירוע, פרויקט, תכנית, הטבה או שירות משותף, ובמידה הרלוונטית בלבד.
עם גופים מוסמכים, רשויות פיקוח, רגולטורים, רשויות אכיפה, רשויות חוקרות, בתי משפט, טריבונלים, ועדות או רשויות מוסמכות אחרות, כאשר אנו נדרשים לכך לפי דין, צו, דרישה מחייבת או לשם הגנה על זכויותינו או על זכויות אחרים.
בנוסף, אנו עשויים לשתף מידע אישי אודותיך כאשר, לפי שיקול דעתנו, הדבר נחוץ לשם הגנה על בטיחותו של אדם, על הציבור, על זכויות או אינטרסים לגיטימיים של הארגון או של צדדים שלישיים, או לצורך מניעה, גילוי או טיפול בשימוש בלתי מורשה, תרמית, אירוע אבטחה או הפרת דין.

היכן נשמר המידע האישי?

המידע האישי שאנו אוספים נשמר במאגרי המידע שלנו. אנו עשויים לאחסן ולעבד את המידע האישי באמצעות מערכות מחשוב מקומיות, שירותי ענן, שרתים, מערכות גיבוי וספקי אירוח, בישראל ומחוצה לה. המידע שאנו אוספים עשוי להישמר ולעבור עיבוד במערכות המחשב של הארגון וכן אצל ספקי שירותים רלוונטיים, שעשויים להימצא גם מחוץ לישראל. מידע אישי נוסף, כמפורט במדיניות זו, עשוי להישמר גם בידי גופים אחרים שאנו משתפים עמם מידע כדין, וגם הם עשויים לשמור או לעבד את המידע מחוץ לישראל. דיני הגנת הפרטיות וסמכויות הרשויות המוסמכות בנוגע לגישה למידע אישי עשויים להיות שונים במדינות אחרות מאלה הקיימים בישראל. הסכמתך לנוהגי עיבוד המידע בהתאם למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע האישי אודותיך מחוץ לישראל, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים, תפעול הארגון או שימוש בספקים רלוונטיים.

כמה זמן נשמר המידע האישי?

אנו שומרים את המידע האישי כל עוד הוא נדרש לנו לצורך מימוש מטרות עיבוד המידע המפורטות במדיניות זו, לצורך ניהול פעילות הארגון, מתן השירותים, עמידה בהתחייבויות חוזיות, טיפול בפניות, קיום דרישות רגולטוריות ומשפטיות, הגנה על זכויותינו וניהול רשומות וארכיונים. משך השמירה בפועל עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, לאופי הקשר עמך, לסוג הפעילות או השירות הרלוונטי, לחובות שמירת מסמכים לפי דין, למדיניות פנימית, לצורכי גיבוי, להתיישנות ולצורך ניהול מחלוקות, הליכים משפטיים או בירורים. בהתאם להוראות הדין, אנו עשויים לקיים בדיקות תקופתיות באשר לצורך בהמשך שמירת מידע אישי, ובהתאם לכך להחליט אם למחוק את המידע, לצמצם את היקפו, להפוך אותו לאנונימי או להמשיך לשמור אותו. מידע סטטיסטי, מצרפי או שאינו מזהה אינו כפוף בהכרח לדיני הגנת הפרטיות, ואנו עשויים לשמור ולעשות בו שימוש ללא הגבלה, ובלבד שלא נבצע ביודעין פעולה שתחשוף פרטים מזהים אודותיך.

כיצד אנו מעדכנים את מדיניות הפרטיות?

מעת לעת אנו עשויים לעדכן מדיניות זו, בין היתר עקב שינויים בדין, בהנחיות רגולטוריות, בפעילות הארגון, במבנהו, בשירותים שהוא מספק, בטכנולוגיות שבהן הוא עושה שימוש או בנוהלי העבודה שלו. אנו נפרסם הודעה על שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות בערוצים הדיגיטליים של הארגון, ובמידת הצורך גם באמצעים נוספים, ונציין את מועד כניסתם לתוקף. ככל שהדבר נדרש לפי דין, נבקש את הסכמתך המחודשת או נאפשר לך לעדכן את בחירותיך. המשך השימוש שלך בשירותים לאחר כניסת המדיניות המעודכנת לתוקף יעיד על הסכמתך לשינויים, ככל שהדבר מותר לפי דין. אם אינך מסכים לשינויים, תוכל להפסיק את השימוש בשירותים ולפנות אלינו בכתובת info@psi.org.il.

כיצד ישפיע שינוי במבנה הארגוני או התאגידי של הארגון על עיבוד המידע?

גם אם יחולו שינויים במבנה הארגוני, המשפטי או התאגידי של הארגון, נמשיך לפעול בהתאם לעקרונות המפורטים במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין. אם נמזג את פעילותנו עם גוף אחר, נעביר חלק מפעילותנו, נשנה את מבנה ההתאגדות שלנו, נקים גוף חלופי, נעביר נכסים או פעילות, או נבצע שינוי ארגוני אחר, ייתכן שהמידע האישי אודותיך יועבר לגוף שייכנס בנעלינו או ייטול חלק מהפעילות, ובלבד שגוף זה ישתמש במידע האישי בהתאם למדיניות זו או למדיניות פרטיות מעודכנת שתובא לידיעתך כנדרש.

כיצד אנו מגנים על המידע האישי אודותיך?

אנו מיישמים מערכות, יישומים, אמצעים טכנולוגיים, נוהלי עבודה ואמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים שנועדו להגן על המידע האישי אודותיך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, גילוי, אובדן, מחיקה, פגיעה או דליפה. אמצעים אלה עשויים לכלול, בין היתר, בקרות גישה, ניהול הרשאות, גיבויים, אמצעי הצפנה, תיעוד, ניטור, הפרדת מערכות, בדיקות אבטחה, שימוש בספקים מתאימים ונהלים פנימיים לטיפול במידע אישי. עם זאת, על אף שאנו משקיעים מאמצים ומשאבים בהגנה על המידע, אין ביכולתנו להבטיח באופן מוחלט כי המידע יהיה חסין מפני כל חדירה, תקלה, שיבוש, גישה בלתי חוקית או שימוש בלתי מורשה, ואיננו מתחייבים שהשירותים יהיו חסינים לחלוטין מפני סיכוני אבטחת מידע.

מה בדבר נוהגי הפרטיות של צדדים שלישיים?

מדיניות זו חלה על השירותים של ארגון הרוקחות בישראל בלבד. השירותים עשויים לכלול קישורים, הפניות, הטמעות, תוספים, רכיבים, מערכות או גישה לאתרים, יישומים, פלטפורמות, רשתות חברתיות, שירותי תשלום או שירותים אחרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש ולנהלים של אותם צדדים שלישיים, ולא למדיניות זו. בין היתר, ככל שרלוונטי, על הפעילות שלנו בעמודי מדיה חברתית, בפלטפורמות רישום, בפלטפורמות וידאו, בשירותי ענן, בשירותי דיוור, בכלי אנליטיקה או בשירותי תשלום, יחולו גם המדיניות והתנאים של אותם ספקים. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אחד מהשירותים הללו לפני השימוש בהם. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע, לתוכן או לפעילות של צדדים שלישיים כאמור.

יצירת קשר

נשמח לעמוד לרשותך ולהשיב לפנייתך במהירות המרבית. ניתן לפנות אלינו בכל דבר ועניין הקשור לעיבוד המידע בהתאם למדיניות זו, בכתובת: info@psi.org.il

הרשמה למבזק